橱柜、厨电捆绑式销售有利无害吗？

　　近年来，国人生活水平不断提高，在厨房装修方面不仅注重实用性，还强调家居风格的统一搭配。尤其是对于一些平时忙于工作，生活节奏快的80、90后年轻人来言，在选购橱柜、厨电产品时往往希望简便、快捷。在这样的消费理念下，整体厨房日益得到普及，橱柜企业开始联姻厨电品牌。那么，市场上橱柜、厨电配套销售的具体情况是怎样的这种捆绑式销售方式真的是有利无害吗带着这些疑问，记者走访了长沙红星美凯龙和喜盈门·范城两大家居卖场。

　　整体厨房销售成趋势

　　橱柜与厨电联手笑傲江湖

　　从记者走访的实际情况来看，位于红星美凯龙的欧派橱柜门店内除了陈列有橱柜样品以外，还配备有抽油烟机和灶具。在志邦厨柜和康洁橱柜的门店内，也陈列有消毒柜、冰箱、净水器等厨电电器产品。而位于喜盈门·范城的司米、博洛尼、伊一金橱、圣象、柏林世家这几个门店的情况也是如此。在柏林世家的门店内，记者还看到了陈列在醒目位置的水王星净水器和标有“西门子家电授权合作伙伴”的标志牌。

　　欧派橱柜的一位导购员告诉记者：“现在80后的刚需消费者喜欢购买橱柜、厨电套餐产品，他们装修完房屋后没有多少结余，加上工作忙，没时间左挑右选，配套销售对于他们来说既省时、又省力。”当记者走进另外一家门店，询问到有关厨电品牌的相关情况时，导购员热情的递上了该品牌的宣传单页，并表示与该品牌已经有了多年的合作历史，购买他们的套餐产品实惠而且没有后顾之忧。

　　的确，随着时代的发展，80、90后成为主力消费人群，一站式购物的消费方式逐渐流行。在橱柜市场趋于饱和、经济环境不景气的时期，橱柜企业和厨电品牌正是看中了联合营销的商机，纷纷联手向整体厨房领域发力，橱柜行业与厨电行业呈现融合发展、配套销售的趋势。

　　合作形式各有不同

　　配套折扣有点大

　　在走访卖场的过程中，记者发现，除了欧派和志邦的厨电产品贴着自己的品牌标识以外，其他门店与厨电品牌均有相关合作，而合作方式也各有不同。有的采取一对一合作的方式，有的则同时与多个厨电品牌合作。在伊一金橱的门店内，记者看到了樱雪、樱花、康宝、欧琳等多个品牌的厨电样品。导购员表示，之所以与多个品牌合作，主要是想借助不同档次的产品迎合低、中、高多层次消费者的需求。而康洁橱柜的导购则表示：“我们家的厨电产品都是澳大利亚原装进口的，质量上绝对有保障，而且我们面向的是中高端的顾客，在价格上会偏高一点。”其中，另一家门店的导购员还向记者透露，他们做直接代理，厨电产品是直接跟总部拿货，不经过中间商，价格上比卖场里的专卖店便宜。

　　当记者询问到具体的优惠情况时，康洁橱柜的导购员告诉记者：“折扣方面有单向和双向之分，单买橱柜是打九九折，橱柜、厨电配套买打九八折。”而欧派导购员表示，套餐产品是折后的价格，不过可以参加满减的活动。满减活动结束以后，买配套的橱柜、厨电产品在柜体和厨电上会有相应折扣。同时，顾客可以享受欧派提供的“金保姆服务”，即一年一次的烟机和灶台清洁服务，如果不买套餐产品，又是不同的折扣。

　　在另外一家门店，店员拿出了厨电产品的价目表，有些产品下面标着家电下乡和特价的字样。记者看到，在抽油烟机这一产品的价格表中，同一个品牌的产品价格从1000元到5500元不等，当被问及产品价格为何差异如此大时，店员解释道：“其实这几款产品在功能上是相同的，只不过有一些是存货，所以特价处理，还有一些是带有智能触屏功能的，会贵一点，至于买哪一款，就看个人选择了。”该店员还表示，如果配套一起买，橱柜和厨电都可以再优惠半个点。

　　售后服务是否有保障

　　贴牌产品存疑虑

　　在售后服务方面，各大门店的口径基本一致：橱柜保修五年，厨电保修一年，后续维护按照实际情况收取相关费用。当记者问到厨电产品出现问题该找哪方时，大多数导购员表示橱柜和厨电品牌均可以提供售后帮助，有个别橱柜品牌导购员表示购买厨电产品很多时候靠运气，如果出现问题，消费者可以凭借购买合同及收据直接找厨电品牌的售后。

　　随后，记者来到了卖场的厨电专卖区域，并随机采访了几位消费者。消费者刘女士告诉记者：“之前有个朋友在橱柜门店买了配套厨电产品，买回去以后出现了质量问题，售后推来推去，而且搞不好买到的是贴牌产品。”而另外一位消费者李先生则表示:“买配套的产品无非就是方便点，只要在质量和售后服务方面有保证，价格上稍微贵一点也是可以接受的。”

　　对于配套产品可能出现的质量问题，业内专家提醒消费者：在购买橱柜、厨电配套产品时，要考察其质量的优劣和售后服务是否完善，并就维修细则与商家签订严密的售后服务协议，以防止后期出现互相推诿的情况。

　　总结:综合来看，橱柜与厨电配套销售为消费者省事，又能保证美观，市场自然广阔。不过，对于橱柜企业来说，配套商机真的那么好抓吗先不说价格方面，在消费者看重的产品质量和售后服务方面，企业要付出的努力将会更多。纵观当下一些中小型橱柜企业，在资源整合方面还不够成熟，所以，企业抓配套商机还需三思而后行。因为，对于合作双方来说，只有提供优质的产品和完善的售后，才能真正实现共赢。